Du schaust einfach im Buchungskalender, ob der von dir gewünschte Zeitraum noch frei ist. Hier gibt es drei Möglichkeiten. Ist der von dir favorisierte Zeitraum grün markiert, ist unser Wohnwagen noch frei. Wenn der Zeitraum rot markiert ist, steht unser Wohnwagen dort leider nicht mehr zur Verfügung. Der Zeitraum ist gelb markiert? Dann hat schon jemand anderes für diesen Zeitraum angefragt und ggf. reserviert. Du kannst uns dann gerne eine E-Mail schreiben und wir prüfen die Möglichkeiten.

Prinzipiell innerhalb von 48 Stunden. Da Mietbetrag und Kaution von einem deutschen Konto des Mieters überwiesen werden müssen, kommt es letztlich auch auf die Banklaufzeiten an.

Auch eine Rolle spielt, ob der Wohnwagen unmittelbar vorher vermietet ist. Wenn er aus der Vermietung zurückkommt, muss der Wohnwagen für den nächsten Mieter noch vorbereitet werden. Hierzu ist ein gewisser Vorlauf nötig, denn es wird nochmals alles überprüft.

Wenn der Wohnwagen rundum gereinigt und überprüft ist und wir deine Zahlung auf unserem Konto verbuchen konnten, kann die Reise losgehen.

Uns ist wichtig, dass du ein perfektes Reiseerlebnis bekommst. Deshalb halten wir uns an die entwickelten Standards und machen hier auch keine Ausnahme, weder beim Zahlungsweg noch bei der Vorbereitung oder Übergabe.

Kontaktiere uns am besten per E-Mail. Denn alle Änderungswünsche, Verlängerungen, Zubehör oder Zubuchungen müssen schriftlich angefragt werden.

Da eine Stornierung immer schriftlich erfolgen muss, gilt das Datum, an dem sie bei uns eingegangen ist.

Falls du deine Buchung stornieren musst, kannst du diese per E-Mail senden. Bitte gib in der E-Mail deine Buchungsnummer sowie deinen Namen und den Buchungszeitraum an.

Du kannst anstelle einer Stornierung auch eine Umbuchung vornehmen oder einen Ersatzmieter benennen. Sprich uns gerne dazu an, denn der Ersatzmieter muss natürlich die entsprechenden Bedingungen erfüllen und auch schriftlich in den Vertrag eintreten. Denn alles soll seine Richtigkeit und natürlich alle Beteiligten ein gutes, sicheres Gefühl haben.

Bei einer Stornierung fallen folgende Stornierungskosten an:

Das ist leider nicht möglich. Trotz Onlineabschluss gilt für Fahrzeugmietverträge kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es ist jedoch jederzeit eine Umbuchung oder Stornierung möglich.

Eine Besichtigung ist grundsätzlich möglich, wenn der Wohnwagen gerade nicht vermietet ist. Am besten kontaktierst du uns vorher per E-Mail oder Telefon. Während der Hauptsaison, wenn der Wohnwagen stets unterwegs ist, kann es natürlich sein, dass eine Besichtigung schwierig ist.

Du erhältst nach deiner Buchung eine E-Mail mit deiner Rechnung und unseren allgemeinen Vermietbedingungen (AVB). Alle von dir gebuchten Positionen findest du in der Rechnung einfach nachvollziehbar wieder.

Wenn du unseren Wohnwagen buchst, fällt zusätzlich zum Mietpreis für das Fahrzeug eine Servicepauschale für die Übergabe und Rückgabe i. H. v. 25 Euro an. Diese beinhaltet u.a. die ausführliche Einweisung und eine volle Gasflasche. Transparenz ist uns sehr wichtig. Deshalb schlüsseln wir im Angebot jede einzelne Position auf – auch ggf. gebuchte Zusatzoptionen. Sollte doch einmal etwas unklar sein, frage bitte einfach nach, denn uns ist es wichtig, dass du dich gut und sicher fühlst.

Am besten bezahlst du per Überweisung. Nach deiner Buchung erhältst du eine Rechnung. Nachdem deine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtmietpreises bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Buchungsbestätigung. 28 Tage vor Reiseantritt sind die restlichen 70 % des Gesamtmietpreises fällig. Die Kaution i.H.v. 1.000 Euro ist spätestens vor Reiseantritt fällig.

Erfolgt deine Buchung weniger als 28 Tage vor Reisebeginn, ist der Gesamtmietpreis zu 100 % zu zahlen. Natürlich erhältst du auch in diesem Fall nach Zahlungseingang deine Buchungsbestätigung.

Die Höhe der Kaution beträgt 1.000 Euro. Sie ist spätestens vor Reiseantritt fällig. Nach der Rückgabe des Wohnwagens, wenn eine Überprüfung auf Schäden erfolgt ist, erhältst du die Kaution auf das von dir angegebene Konto zurück.

Damit du eine entspannte Reise genießen kannst, erklären wir dir ganz in Ruhe alle Funktionen und Besonderheiten des Wohnwagens. Wir nehmen uns etwa 1 Stunde Zeit dafür.

Die Nutzung der gefüllten Gasflasche und die Bereitstellung des Basispaketes (Kabeltrommel, Adapter, Wasserschlauch etc.) sind ebenfalls in der Servicepauschale enthalten.

Der Wohnwagen wird innen und außen gereinigt von dir übernommen. Die Innenreinigung wird von uns übernommen und ist pauschal mit 100 Euro veranschlagt. Du gibst den Wohnwagen besenrein zurück. Die Außenreinigung wird ebenfalls von uns durchgeführt. Hierfür berechnen wir eine Pauschale von 50 Euro. Achtung: In den Wintermonaten kann es entsprechend den Witterungsverhältnissen vorkommen, dass eine Außenreinigung nicht umsetzbar ist.

Der Wohnwagen kann mit dem alten Klasse 3 Führerschein oder der neuen Klasse BE bzw. B96 gefahren werden. Er hat ein zulässiges Gesamtgewicht von 2.500 kg.

Damit du den Wohnwagen ziehen kannst, benötigt dein Pkw eine Anhängelast von mindestens 2.000 kg.

Ob dein Auto als Zugfahrzeug für den Wohnwagen geeignet ist, kannst du hier nachschauen: https://zugwagen.info/

Der Miettag dauert 24 Stunden und berechnet sich nach dem Zeitpunkt der Wohnwagenübernahme. Wenn du also zum Beispiel den Wohnwagen am Samstag um 10:00 Uhr entgegennimmst, endet der erste Miettag am Sonntag um 10:00 Uhr.

Ein Beispiel: Du nimmst den Wohnwagen am Samstag um 10:00 Uhr entgegen. Am darauf folgenden Samstag bringst du ihn bis 10:00 Uhr zurück. Das sind dann 7 Nächte bzw. Miettage. Bringst du den Wohnwagen erst um 12:00 Uhr zurück, werden 8 Miettage berechnet.

Ja, Auslandsfahrten sind gestattet, solange es sich um das europäische Ausland handelt.  Bitte beachte, dass eine Fahrt in die Länder, die jeweils östlich Polens, der Tschechischen Republik, Österreichs und Kroatiens liegen, nur nach Genehmigung in Textform durch den Vermieter möglich ist. Vor Beginn der Reise müssen landesspezifische Regularien, die den Straßenverkehr betreffen, vom Mieter in Erfahrung gebracht werden.

Haustiere dürfen mitreisen, allerdings bitten wir um vorherige Mitteilung.

Du bringst uns den Wohnwagen bitte besenrein zurück.

Der Grauwassertank und der Müll ist auf jeden Fall zu entleeren. Das gilt auch für die Toilettenkassette. Die Toilette ist zusätzlich zu reinigen.

Bitte räume auch alles, was du selbst mitgebracht hast, vor der Rückgabe wieder aus dem Wohnwagen.

Bei Nichtbeachtung der Vermietrichtlinien werden folgende Kosten fällig:

• Ozonbehandlung bei Nichteinhaltung des Rauchverbotes: 200 Euro
• Nicht geleertes und gereinigtes WC: 100 Euro
• Nicht geleerter Grauwassertank: 100 Euro

• 1 x 11 Kilo AluFlaschengas
• Kabeltrommel sowie Landstrom- und Platzverbindungsadapter
• Markise 5 x 2,50 Meter
• Sunbreaker
• Wasserschlauch für die autarke Wasserversorung (wenn am Platz )
• 10 Liter Gießkanne
• LotusGrill
• Tisch und 6 Stühle sowie 2 x Beinauflage
• Spül- und Waschschüssel
• Wäschespinne und Klammern
• Outdoor-Tischlampe
• Außenschrank (Sideboard)
• 4-Fach-Mover
• Minibackofen
• Heißluftfritteuse

Die Matratzen sind mit einem Matratzenschoner bezogen, der selbstverständlich frisch gewaschen und desinfiziert ist. Der Wohnwagen ist mit Geschirr für 6 Personen ausgestattet. Kopfkissen, Bettdecken und Bettlaken sind vorhanden, doch Bettwäsche bringen unsere Mieter selber mit.

Das zulässige Gesamtgewicht beträgt 2.500 kg.

Wichtig: Für die Einhaltung des zulässigen Gesamtgewichts bist du verantwortlich und somit auch für mögliche Strafen oder Konsequenzen.

Der Wohnwagen hat eine Vollkasko-Versicherung mit einer Selbstbeteiligung in Höhe von 1.500 Euro pro Schadensfall. Im Schadensfall werden wir bei Bedarf die Kaution als Anzahlung einbehalten. Du hast die Möglichkeit, die Selbstbeteiligung gegen Aufpreis optional zu reduzieren. Die Höhe der Kaution reduziert sich hierdurch nicht.

Optional hast du die Möglichkeit, dich über unseren Versicherungspartner zusätzlich abzusichern. Ob Sportgeräte, Laptop oder Kamera – das alles kannst du zusätzlich absichern. Auch den Selbstbehalt im Schadensfall kannst du reduzieren. Für deinen sicheren Urlaub kannst du folgende Zusatzoptionen hinzubuchen:

• Camping-Reiserücktrittsversicherung
• Stornokostenversicherung
• Reiserücktrittversicherung
• Reiseabbruchversicherung
• Ergänzender Schutz für Hundebesitzer
• Wohnmobil-Reiseschutz, diese beinhaltet:
  – Selbstbehaltsreduzierung bei Mietfahrzeug-Kasko-Versicherung
  – Gepäck- und Inhaltsversicherung, bewegliches Inventar
  – Innenraum-Haftpflicht-Versicherung, Sachschäden am fest verbauten Inventar

Gerne stehen wir dir bei der Organisation deiner Reise mit unseren Erfahrungen und Tipps zur Seite. Sprich uns einfach per E-Mail oder Telefon an.